頭昏腦脹

這兩天忙得頭昏腦脹, 特別是今天, 忙得連上洗手間的時間也沒有~ 

事緣有兩位同事正在放年假, 而一向負責接聽熱線的同事碰巧今天生日, 是故她也申請了假期. 在這樣的情況下, 就只餘下三人分擔工作, 其中包括我這個每事問的新丁.

這兩天主要是協助接聽熱線電話. 近來股市暢旺, 不少銀行都在分行闢了一角開設股票部, 股票行也多聘請了經紀,  便是私人的用戶也增加了不少, 所以對我們所提供的股票報價服務的需求突然增加了很多. 本來生意增多是一件好事, 但同時代表了熱線電話將會更繁忙. 而且近來我們正進行數個大型project (雖然我實在不知道為何這數個project要一起進行), 所以各人的工作量大增. 由我來接聽熱線, 實在是一個很大的考驗. 雖然尚有另一名同事A小姐接聽電話, 但由於她主要負責市場推廣的工作, 本身的工作已經夠多, 所以電話還是主要由我接聽~

結果兩天下來, 才發現自己對很多事情還是一無所知, 特別是關於電腦方面的, 例如當用戶投拆資料更新的速度比正常慢時該如何處理, 若用戶未能成功把軟件升級至最新版本時又當如何等等... 是以很多時候我也無法解答他們的問題, 要請教A小姐. 可能她覺得由自己親自解答會比先對我解說一次再由我解答較好, 所以多數A小姐會選擇親自回答客戶的查詢. 最不幸的是, 今天我們的熱線電話嚮個不停. 很多時A小姐正在忙於解答用戶甲的問題, 電話又再響起, 一聽之下又是我不懂的, 結果還得請A小姐幫忙. 這樣我不但幫不上忙, 變相還增加了她的工作量. 雖然她口說不介意, 但我還是感到十分不好意思. 來了這間公司已經個多月, 很多事情還搞不清楚, 令我覺得自己是一個冗員.....

當忙得一頭煙之際, 卻又要外出為 client 所使用的軟件升級. 我這個電腦 '天才' 當然遇上了自己無法解決的問題, 結果還得致電回公司詢問A小姐. 看! 我真是一個 '麻煩製造者'~

下班後我還是一副失魂落魄的樣子, 偏偏今天我卻要應考急救試. 試前的複習已經不多, 腦子還在盡想著工作上的遺漏, 常問自己有否忘記回覆某一客戶的查詢和要求~~ 幸好考試前到大人家中冷靜了一會, 才在大人的陪同下前往應考, 否則將會更糟糕~!

說到急救試, 我對取得三份試卷全部合格的信心不大, 特別是心肺復甦法. 今次我要為嬰兒進行CPR, 原本每一循環只需吹氣2次, 但其中2個循環因氣道未能暢通 (全因自己過份用力, 把嬰兒的頭部拉得太後), 以致吹氣不足. 我見其胸膛起伏不明顯, 便多吹氣一次. 未知考官會否視之為大錯而在我的評分表上打上大交叉一個呢...?

算了! 既然完成了考試便不應再想這麼多!!

 

註:

肚子正咕咕作嚮, 才想起我根本沒有吃晚餐~

又突然想起, 下個星期二要交予上司的 regular report , 我還未動筆......

 

 

急救堂

今天一早睜著惺忪的 '大' 眼睛起來, 本打算往太子學車. 豈料當抵達太子後, 等了很久仍未見師傅出現, 致電詢問下才知道她把我的預約忘記了, 所以另約了學生上課, 還指我沒有事前致電作實!! 可惡!! 一直以來, 我也是在每一課的完結前預約下一課的上課時間, 事先根本無需再致電作實!! 而且在上次上課時, 我看見她把我的預約寫進記事簿內, 而且卻說我沒有預約? 真的很難理解為甚麼會發生這種事!!!

白走一趟的我只好在附近逛逛, 但由於時間尚早, 所以大部份的商舖還未營業. 我便坐小巴到西環, 打算找大人吃個午餐, 下午再往金鐘學急救. 誰知當我抵達西環後, 大人卻仍在睡夢中, 我也不想打擾他的好夢, 便在附近隨便吃點東西. 每個星期有五天在西環上班, 便是連假期都要在西環流連以消磨時間, 實在感到很無奈. 幸好大人在我往上急救課前爬起來, 還當司機送我到金鐘~ 真好!!

說到急救課, 這是一天的重溫課程, 讓那些急救證書已過期的人修讀, 考試合格後便可為證書續期三年. 本以為要連續上課八個小時是一件很苦悶的事, 事實證明我的想法是錯的!! 要在八小時內重溫所有的包紥方法和心肺復甦法, 時間是非常緊迫的. 而且老師認為我們應該已事先複習了一次, 所以他只用極速的手法示範了一次, 便叫我們把握時間練習. 但懶惰的我根本就沒有作過任何複習, 所以對於那些練習, 只感到一片惘然.

再者, 當我還是空中服務員時, 公司每年都會舉行急救班, 讓我們重溫心肺復甦法等急救方法. 本以為這部份我會輕易過關, 但由於上年剛就心肺復甦法作出了修訂, 其按壓的程序, 手法, 位置, 深度, 時間, 次數都跟以前的不同, 是以我一時未能掌握. 所以今天的練習只可以用 '一塌糊塗' 來形容.

開始擔心我能否通過考試......

慶功宴

9月21日

股市暢旺, 公司今年的業績達標, 所以今晚阿姐特別於灣仔某酒店的中菜廳設宴2圍慶功兼慶祝中秋節, 銷售組, 軟件開發組及我們-客戶服務組-均在被邀請之列, 而作為新人的我可謂無功卻受祿, 騙得豐富的晚餐一頓.

這頓豐富的晚餐有鮑魚, 海參, 花膠及龍蝦魚翅湯, 當然還有炸子雞, 蒸魚等, 美味非常, 但整個過程卻令人叫苦連天. 我們於7:30到達, 但由於其中兩位同事有工作在身, 所以他們約8:30才抵達. 又餓又累的我們以為人到齊了便可以食個夠, 但這間酒店的上菜速度卻慢得可怕!!!

當所有人到齊後, 我們等了半個小時 (即9:00) 才等到第一道菜: 龍蝦魚翅湯, 而第二道菜卻要待到9:30才傳上~ 最後當他們傳上所以食物, 即6道菜及1道糖水時, 已經是晚上10:30!!! 席間我累得不斷打呵欠, 尤如一名癮君子~ 明明渴睡得很, 卻要睜大隻眼來強裝精神, 面上還要掛著微笑, 實在苦不堪言!!!

這一頓花了三個小時的晚餐的食物質素實在不頼, 但如能改善上菜的速度則會更好~

被呼喚

忽然想起, 好像很久沒有看過書了.

我指的是找個安靜的地方坐下來, 旁邊放著我喜愛的飲品, 靜靜地看我喜愛的作品, 一看便可看上多個小時, 也完然不覺累.

當我還是一名空中服務員的時候, 進行這個活動的最好地方就是酒店, 況且獨自留在房間的時間多的是, 所以能在不被打擾的情況下靜靜地看書, 有時甚至一天可看完2至3本新書.

但做了OL以後, 上班已經佔去了我大部份的時間. 每天回家已經晚上7時多8時, 吃飯洗澡過後, 眼皮已經累得不大睜得開了, 實在沒有精神拿起書本來看~

至於週未嘛, 早就說過比平日還要忙碌, 那有甚麼時間可以靜下來呢~

 

真的要抽時間看看我那滿櫃子的新書, 因為它們正在呼喚著我呢!!

天知道

這兩天我都一直在想, 發生問題的原因是甚麼~

是我安排得不夠好?

是我實在太累所以精神不足?

還是我脾氣太大, 而EQ太低?

 

相同的問題還會再發生嗎?

天知道......

 

新居

今天到好友的新居參觀, 順道跟其他姊妹商討其於11月舉行的婚禮的細節.

她的新居不大, 裝潢和傢俱也十分簡單, 卻能予人一種很溫暖的感覺, 令人很想蝸居在那裡.

看著看著, 忽然很想有自己的一個家.

這個家的面積不用太大, 四百多呎便足夠了~

客廳中要放一套梳化, 好讓我可以賴在上面舒舒服服的看書看電視看vcd~

還要放一套迷你音響, 可以連接i-pod的那一種, 放在客廳也好, 睡房也好, 閒來可以一邊聽音樂一邊看書~

最重要是有一個設備齊全的廚房~

這就已經足夠了!!

 

節儉

昨天有同事表示看不出我原來是個 ' 慳妹'~~

自問並不算特別節儉, 或許應這樣說, 我只是節儉在自己身上, 反而會很捨得花錢在別人身上. 大人當然是最 '受惠' 的一個, 但同時我也會買很多東西送給別人. 印象最深的一次是在大學二年級的暑假, 我跟一眾同學到日本學習日語. 當年身為學生, 沒有太多的閒錢賺物, 但我卻買了很了手信給我的朋友及宿舍的樓姊妹, 每當看見一些我認為送給某人一定會很適合的物品便會買下來, 到最後才發現原來每人最少有2-3件手信, 行李當然重到不得了~~ 最有趣的是, 在分發手信過後, 才猛然發現買給自己的東西原來少得可憐...... 結果所花上的金錢和體力, 原來大都不是花在自己身上.

或許我就是享受這個過程.

所以, 我實在談不上節儉~

 

可是, 昨晚卻不斷被人揶揄, 還指我節儉得有點病態......

好!! 以後你別指望我會買些甚麼給你!!

 

I rememer this, you will pay.

天生我才必有用

這兩天才覺得自己是個有用的人~

在這以前, 我的存在對公司來說, 可算是可有可無. 看著同組的同事忙這忙那, 電話響個不停, 我卻只是做做文書工作, 翻譯信件, 真的悶得發慌. 再加上我的座位位於office的一角, 旁邊是會計部的同事, 自己同組的卻全堆在另一邊, 所以有時候我一天也說不到幾句話.

昨天被上司安排跟teammates同坐, 除了負責接聽熱線電話外, 還協助她們準備一些宣傳信件. 那時才發現原來這批信件就是我早前翻譯的那一封, 當時上司說那個譯本要先讓 editoral 的主管修改一下才會寄出. 昨天拿來一看, 發現我所寫的譯本並沒有作多大的修改. 看著自己所寫的東西被印製, 再發給所有客戶, 很有滿足感. 這種滿足感是以前的那份工作不能給予的~

後來我負責的客戶來電詢問一些軟件安裝的問題, 身為 '電腦天才' 的我實在不明白他說甚麼, 只好推說稍後回覆. 幸好負責技術支援的同事先教我如何應對, 再在我回電給客人時站在我身旁作即時 '支援'~~ 最後總算解決了客戶的問題, 鬆了一口氣.

至於今天嘛, 上司一回氣安排了大約40名客戶讓我跟進. 我一看到那個client list, 登時呆了一呆. 幸好這批客戶的 '往績' 較為良好, 接手也不致太困難~

我要努力!!!

你寂寞嗎?

親愛的朋友們, 你寂寞嗎?

想跟快樂OL逛街吃飯嗎??

不要再猶豫了!!!

請即行動!!

救救小BetBet!!!

穿州過省

這兩天又一如上兩個週末一樣, 忙得透不過氣來.

昨天一早起來往美容院做facial, ,下午再到physical健身. 晚上再陪大人到西環 (西環是我家, 清潔齊參加) 跟他的公公吃生日飯~

'小睡' 4個小時後, 今天一大早便在大人的協助下, 拿著那相信重達50磅的行李到機場~ 別以為我要出外旅遊, 那箱大行李入面全裝著我舊公司的物品, 包括制服, 手袋, 三大本有如字典那樣厚的工作守則, 還有一大堆雜物......  幸好得大人幫助, 否則我真的不知道如何一個人在雷暴警告下拿著那大行李箱到機場, 再步行到舊公司的辦公室!!!!

其後我們到了東薈城逛街, 那裡有很多outlet, 比較吸引的有 i.t., addias, nike, new balance... i.t. 的outlet 還相當大, 貨品也多, 只是你要多用點心機去尋寶. 貨品的價錢大多是原價的2-5折,  當然當中絕大部份是季下貨和斷碼貨, 不過以這樣的價錢實在不能再奢求些甚麼~ 我買了一對addias的波鞋用來做健身, 因為原有的那對實在太小, 每次跑步後腳指都被夾得疼痛不己, 所以乘機買了新鞋給自己, 當作鼓勵自己多往做運動.

及後我們駕車往九龍灣的megabox, 看了<黎多件衰鬼上帝>, 不過還是認為由占基利主演的第1集較為好看~

終於到了今天的重頭戲: 跟大人到青春無限拍貼紙相~! 許久沒有拍貼紙相了, 所以完全不知道現在的貼紙相機有這麼多的功能, 例如機內有一個攀架讓你爬上爬落擺出不同的post, 影相過後還能為相片的人物加工 '整容', 如放大雙眼或是縮小面龐, 真的很特別~! 結果有如小孩的我倆在那裡花了一個小時!! 很誇張是吧!!! 雖然是貴了點, 但拍攝和為照片加工的過程真的很令人愉快~~ 下次要再拍!!!

在逛街期間, 我還遇到了大學舍堂的 '組仔' victor跟他的女友; 而大人也碰上了他的兩位同事, 真巧!!

一天走了這麼多地方, 腳累得像是不是自己的, 所以晚飯過後便回家休息了~~ 明天還要上班呢!! 

今天真辛苦了我的大人了~~